深冬的到來引發(fā)了各種疾病的爆發(fā),而這些病癥的發(fā)作是我們身體原因還是來源我們的出租房中那?
最近多家媒體報道各地出租房甲醛超標(biāo),使用劣質(zhì)的材料、家具、日常用品致使我們的出租房中各項污染指數(shù)嚴(yán)重超標(biāo)。
12月11日,新京報報道了鏈家旗下“自如”出租房部分房屋疑甲醛超標(biāo)導(dǎo)致許多租戶出現(xiàn)頭疼、咳嗽、喉嚨干癢刺痛等狀況。對此,自如作出回應(yīng):“不推諉責(zé)任,將全力解決問題。”
自如號稱是鏈家旗下的“優(yōu)質(zhì)租房品牌”,鏈家曾這樣對外承諾:我們唯一知道的是——錢不能省。裝修材料必須是品牌的;電器超過五年的一律不要,全部更換掉;毛坯房裝修完了還要做空氣質(zhì)量檢測,不合格就重裝。
可這些甲醛超標(biāo)的自如房,卻讓曾經(jīng)的承諾打了“臉”。有自如管家坦承,一些房屋剛裝完就掛在自如平臺上出租,沒時間進(jìn)行有效的通風(fēng)處理。不得不說,這樣的租房生意算盤算得確實很精,房子多閑置一天都相當(dāng)于浪費??蛇@背后本該有更長遠(yuǎn)的“算法”——不顧租客健康帶來的負(fù)面影響和效益損失,會遠(yuǎn)超這點浪費。
20歲的女孩張嘉佳(化名)就遭遇了一起因出租房甲醛超標(biāo)而造成呼吸道疾病的事件。
入住新房后頭疼咳嗽,自如管家:裝修完隨時出租
據(jù)新京報,11月11日,張嘉佳通過自如租下北京市昌平區(qū)某房間的一個臥室。搬入后當(dāng)晚,她覺得嗓子干癢刺痛,第二天起床時開始咳嗽。
以為感冒的張嘉佳在藥店買了感冒藥服用,但咳嗽沒有好轉(zhuǎn),反而越加嚴(yán)重,從最開始的嗓子干癢刺痛到連續(xù)咳嗽導(dǎo)致胸悶。其他同住的租戶也紛紛反映房屋有味道,大家要么是頭疼,要么喉嚨刺痛。
十多天后,張嘉佳在北京安達(dá)醫(yī)院就診時被診斷為“上呼吸道感染”,也有其他鄰居被診斷出“雙下肺紋理增強(qiáng)”等呼吸道疾病。
張嘉佳(化名)提供的醫(yī)療單據(jù)。 新京報記者大路攝
租戶們懷疑,這些癥狀與新房甲醛超標(biāo)有關(guān)。據(jù)張嘉佳的鄰居描述,“(12月)22日所有人的房間都封閉,第二天檢測甲醛,結(jié)果都超標(biāo)。”
張嘉佳也買了甲醛檢測儀,測出臥室的甲醛濃度在0.280毫克/立方米,當(dāng)她把儀器靠近衣柜時,儀器發(fā)出報警聲,數(shù)據(jù)最高升到0.382毫克/立方米。
根據(jù)《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》(GB/T18883-2002)規(guī)定,室內(nèi)甲醛標(biāo)準(zhǔn)為0.1 mg/m3(1小時均值),檢測時需要關(guān)閉門窗12小時。
11月25日,該房間的租戶就房間甲醛超標(biāo)一事向自如管家投訴。自如管家在微信群里向租戶們說,公司可以為租客空氣治理服務(wù),治理時間是2-3天,治理期間房子處于全封閉狀態(tài),不能住人,因此建議王琳等租客暫住酒店,費用由租客先行墊付,根據(jù)發(fā)票找自如報銷,酒店每晚住宿費標(biāo)準(zhǔn)不超過300元。但是大部分租戶都沒有同意自如的解決方式。
事實上,自如出租房甲醛超標(biāo)并不止這一家。11月中旬以來,新京報探訪了北京多家自如的出租房,其中位于東城區(qū)法華南里小區(qū)、夕照寺街某小區(qū)、蒲黃榆路附近某小區(qū)等地的自如出租房都出現(xiàn)了甲醛超標(biāo)的現(xiàn)象。
更為可怕的是,甲醛超標(biāo)的自如房不斷出現(xiàn),鏈家并未對自如房進(jìn)行全面篩查和整頓,而是把租客當(dāng)成甲醛污染的測試儀。新京報報道刊發(fā)后,自如方表示,“如果有租客感覺室內(nèi)空氣異常,自如方會協(xié)助租客進(jìn)行免費換房或免費退租,提供過渡期的免費酒店住宿,并會退回押金及所有未發(fā)生的房租及服務(wù)費。”
看似負(fù)責(zé)任的回應(yīng),實則將自如的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給了租客,發(fā)覺有問題的可以換房,可沒察覺到污染的或察覺到但忍氣吞聲的租客,鏈家有些門店恐怕要繼續(xù)昧著良心收房租了。11日的報道中也披露,對于因污染找上門的,鏈家見人下菜,給予區(qū)別化的賠償,好說話的只賠幾千,難纏的能賠到幾萬。
業(yè)內(nèi)首打真實房源牌的鏈家,在中國房產(chǎn)服務(wù)業(yè)曾有著良好的口碑。鏈家董事長左暉對外的講話總是以責(zé)任自居,強(qiáng)調(diào)鏈家的“工匠精神”,稱要建立更好的房地產(chǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),保障消費者的服務(wù)品質(zhì),讓消費者在“住”這一項上有更好的體驗。
但甲醛超標(biāo)的自如房,顯然是對“工匠精神”的嘲諷。讓租戶用生命來測試甲醛,這就是所謂的“服務(wù)品質(zhì)”?對于自如房裝修污染睜只眼閉只眼、采取捂蓋子的態(tài)度,與那些街頭不規(guī)范的小中介甚至黑中介,又有多大區(qū)別?
我們期待,鏈家方面能夠真心實意糾錯、賠償,并主動對旗下房屋進(jìn)行全面檢測,及時解決甲醛超標(biāo)等問題,承擔(dān)起作為房產(chǎn)服務(wù)業(yè)巨頭的責(zé)任。